U kunt de meeste artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren en uw geld terugkrijgen. We betalen ook de verzendkosten voor de retourzending als de retourzending het gevolg is van onze fout (je hebt een verkeerd artikel ontvangen, enz.).
U kunt uw terugbetaling verwachten binnen vier weken nadat u uw pakket aan de retourverzender heeft gegeven, maar in veel gevallen ontvangt u sneller een terugbetaling. Deze periode omvat de transittijd voordat wij uw retourzending van de verzender ontvangen (5 tot 10 werkdagen), de tijd die het ons kost om uw retourzending te verwerken zodra we deze hebben ontvangen (3 tot 5 werkdagen) en de tijd die het kost uw bank om ons terugbetalingsverzoek te verwerken (5 tot 10 werkdagen).
Als u een artikel wilt retourneren, alstublieft Neem contact met ons op met uw bestelnummer en gegevens over het product dat u wilt retourneren. We zullen snel reageren met een RMA-nummer en instructies voor het retourneren van artikelen uit uw bestelling.
Als een klant goederen retourneert die geen RMA-nummer hebben duidelijk aangegeven buiten de verpakking het zal worden geweigerd.
Voor artikelen die geen RMA-nummer hebben, kan een terugbetaling of omruiling worden geweigerd.